Forsendelsespolitik
FRAKT
-
Vi sender til hele verden, og her er det bedste... det er 100 % gratis, uanset hvor du bor! Som en del af vores løbende bæredygtighedsbestræbelser sender vi alle vores ordrer fra det produktionshub, hvor vores produkter fremstilles.
Eliminering af ekstra leveringscentre kan betyde, at din ordre tager lidt længere tid at ankomme, men hver luftmile, vi undgår, sparer omkring 24 kg CO2 fra at komme ud i atmosfæren.
Alle ordrer, der afgives på dunaw.com, er underlagt en behandlingsperiode på 1-3 hverdage før afsendelse. Efter afsendelsen er her de omtrentlige leveringstider baseret på din placering:
● Verdensomspændende 🌎 12-14 hverdage
Når din ordre afsendes, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse, der indeholder dine sporingsoplysninger.
Forsendelsesmetoder: Bemærk venligst: alle ordrer er underlagt en behandlingsperiode på 3-5 hverdage før forsendelse.
🚚 Klimaneutral forsendelse - Når din ordre er behandlet, vil den blive leveret inden for 12-14 hverdage.
Forsendelsesfraskrivelser:
1. Ændringer i din ordre: Når din ordre er afsendt, kan vi ikke ændre den. Det betyder, at vi ikke kan ændre leveringsadresse, forsendelsesmetode eller vare(r) i ordren.
2. Bekræft din forsendelsesadresse: Bekræft venligst, at din forsendelsesadresse er korrekt, inden du afslutter check-out. Vi erstatter eller refunderer ikke ordrer, der ikke er i stand til at blive leveret på grund af forkerte eller ufuldstændige adresser.
3. Tabte, stjålne eller manglende pakker: Når din ordre er afsendt, har vi ikke længere kontrol over leveringen. Hvis du mener, at din pakke er tabt, stjålet eller forsvundet, anbefaler vi, at du åbner en reklamation med forsendelsesbuddet.
4. Refusion: Vi udsteder ikke refusion til ordrer, der er scannet "Leveret". Hvis din sporing viser, at din pakke blev leveret, men du ikke har modtaget den, foreslår vi, at du kontakter dit lokale postkontor og indleder et krav.
5. Sporingsnumre: Sporingsnumre kan findes i din forsendelsesbekræftelses-e-mail, som sendes til den e-mailadresse, der blev brugt til at afgive ordren. Sporingsnumre kan tage op til 48 timer at validere.
6. Returforsendelsesomkostninger: I tilfælde af at du skal returnere, dækker vi ikke returforsendelsesomkostninger. Vi udsteder dog en returlabel, som vil blive trukket fra din refusion.
7. Vores leveringscentre: Ordrer kan sendes fra vores indenlandske leveringscenter eller fra vores internationale forsendelsesfacilitet afhængigt af den aktuelle lagertilgængelighed.
8. Forsendelsesgebyrer: Vi opkræver ikke forsendelsesomkostninger, derfor kan forsendelsesgebyrer ikke refunderes.