Politică de livrare
LIVRARE
-
Livram în toată lumea și iată ce este cel mai bun... este 100% gratuit, indiferent unde locuiți! Ca parte a eforturilor noastre continue de sustenabilitate, livrăm toate comenzile de la centrul de producție unde sunt fabricate produsele noastre.
Eliminarea centrelor de onorare suplimentare ar putea însemna că comanda dvs. va dura ceva mai mult până ajunge, dar fiecare milă de aer pe care o evităm economisește aproximativ 24 kg de CO2 de la intrarea în atmosferă.
Toate comenzile plasate pe dunaw.com fac obiectul unei ferestre de procesare de 1-3 zile lucrătoare înainte de expediere. Odată expediat, iată timpii aproximativi de livrare în funcție de locația dvs.:
● La nivel mondial 🌎 12-14 zile lucrătoare
Când comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii care conține informațiile dvs. de urmărire.
Metode de expediere: Vă rugăm să rețineți: toate comenzile sunt supuse unei perioade de procesare de 3-5 zile lucrătoare înainte de expediere.
🚚 Livrare climatică neutră - Odată procesată comanda dvs. va fi livrată în 12-14 zile lucrătoare.
Declinarea răspunderii la livrare:
1. Modificări ale comenzii dvs.: odată ce comanda dvs. este expediată, nu o putem modifica. Aceasta înseamnă că nu putem schimba adresa de livrare, metoda de expediere sau articolul(ele) din cadrul comenzii.
2. Verificați adresa de expediere: vă rugăm să verificați că adresa de expediere este corectă înainte de a finaliza verificarea. Nu înlocuim sau rambursăm comenzile care nu pot fi livrate din cauza adreselor incorecte sau incomplete.
3. Colete pierdute, furate sau lipsă: odată ce comanda dvs. este expediată, nu mai avem control asupra livrării. Dacă credeți că pachetul dvs. a fost pierdut, furat sau lipsește, vă recomandăm să deschideți o reclamație la curierul de expediere.
4. Rambursări: nu emitem rambursări pentru comenzile care sunt scanate „Livrate”. Dacă urmărirea arată că pachetul dvs. a fost livrat, dar nu l-ați primit, vă sugerăm să contactați oficiul poștal local și să deschideți o reclamație.
5. Numere de urmărire: numerele de urmărire pot fi găsite în e-mailul de confirmare a expedierii, care este trimis la adresa de e-mail utilizată pentru a plasa comanda. Validarea numerelor de urmărire poate dura până la 48 de ore.
6. Costul de retur: În cazul în care trebuie să faceți o retur, nu acoperim costurile de retur. Cu toate acestea, vom emite o etichetă de retur care va fi dedusă din rambursare.
7. Centrele noastre de livrare: comenzile pot fi expediate de la centrul nostru de livrare intern sau de la unitatea noastră de expediere internațională, în funcție de disponibilitatea actuală a stocului.
8. Taxe de expediere: nu taxăm costurile de expediere, prin urmare, taxele de expediere nu sunt rambursabile.