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Wir versenden weltweit und das Beste daran: Es ist 100 % kostenlos, egal wo Sie leben! Im Rahmen unserer kontinuierlichen Nachhaltigkeitsbemühungen versenden wir alle unsere Bestellungen von dem Produktionszentrum aus, in dem unsere Produkte hergestellt werden.

Der Wegfall zusätzlicher Logistikzentren kann dazu führen, dass die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauert, aber jede Flugmeile, die wir vermeiden, spart etwa 24 kg CO2 ein, die in die Atmosphäre gelangen.

Alle auf dunaw.com aufgegebenen Bestellungen unterliegen einer Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen vor dem Versand. Nach dem Versand finden Sie hier die ungefähren Lieferzeiten basierend auf Ihrem Standort:

● Weltweit 🌎 12–14 Werktage

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.

Versandarten: Bitte beachten Sie: Alle Bestellungen unterliegen einer Bearbeitungszeit von 3–5 Werktagen vor dem Versand.

🚚 Klimaneutraler Versand – Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung innerhalb von 12–14 Werktagen geliefert.

Versandausschluss:

1. Änderungen an Ihrer Bestellung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr ändern. Das bedeutet, dass wir die Lieferadresse, Versandart oder Artikel innerhalb der Bestellung nicht ändern können.

2. Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse: Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen. Wir ersetzen oder erstatten keine Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen nicht geliefert werden können.

3. Verlorene, gestohlene oder fehlende Pakete: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, haben wir keine Kontrolle mehr über die Lieferung. Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, gestohlen wurde oder fehlt, empfehlen wir Ihnen, eine Reklamation beim Versandkurier einzureichen.

4. Rückerstattungen: Wir gewähren keine Rückerstattungen für Bestellungen, die als „Geliefert“ gescannt wurden. Wenn aus Ihrer Sendungsverfolgung hervorgeht, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Postamt zu wenden und eine Reklamation einzureichen.

5. Sendungsverfolgungsnummern: Sendungsverfolgungsnummern finden Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, die an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Die Validierung der Tracking-Nummern kann bis zu 48 Stunden dauern.

6. Kosten für die Rücksendung: Für den Fall, dass Sie eine Rücksendung vornehmen müssen, übernehmen wir keine Kosten für die Rücksendung. Wir stellen Ihnen jedoch ein Rücksendeetikett aus, das von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

7. Unsere Fulfillment-Center: Bestellungen können je nach aktueller Lagerverfügbarkeit von unserem inländischen Fulfillment-Center oder von unserer internationalen Versandeinrichtung versendet werden.

8. Versandkosten: Wir berechnen keine Versandkosten, daher sind Versandkosten nicht erstattungsfähig.